Social media marketing adalah strategi digital socialmediamarketer dengan menggunakan paltform social media untuk menggapai audience dengan tujuan membangun brand awareness, meningkatkan penjualan, dan mendapatkan website traffic dari brand atau bisnis Anda.
Upaya yang dilakukan dalam menjalankan social media marketing meliputi, namun tidak terbatas pada, membagikan konten-konten menarik pada profil media sosial, berinteraksi dengan followers, menganalisa performa strategi konten dan outreach, juga menjalankan iklan di media sosial.
Beberapa platform social media yang paling populer untuk digunakan dalam menjalankan social media marketing antara lain Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, dan Tiktok yang saat ini sedang sangat diminati.
Lantas mengapa social media marketing sangat penting dilakukan? Mengapa Anda perlu meluangkan waktu membuat akun social media untuk bisnis/brand Anda? Bagaimana cara membuat strategi social media marketing yang efektif?
Apakah Bisnis/Brand Membutuhkan Social Media Marketing?
Jawaban singkatnya adalah ya!
Banyaknya pengguna social media dengan rentang usia yang sangat luas membuat social media marketing menjadi salah satu komponen penting dalam memasarkan bisnis Anda lewat strategi digital.
Tidak sedikit orang yang berpikir bahwa social media marketing hanya dibutuhkan oleh bisnis yang bergerak di industri consumer goods dan B2C (Business to Consumer).
Namun pemahaman ini tidak sepenuhnya benar, karena bisnis B2B (Business to Business) juga dapat merasakan dampak positifnya.
Hal ini dikarenakan pengguna social media tidak hanya dipenuhi oleh kaum millennials dan Gen-Z saja, namun juga generasi di atasnya yang juga banyak memiliki usaha sendiri.
Selain itu, setiap platform social media memiliki demografik audience yang berbeda-beda. TikTok misalnya, memiliki audience yang mayoritasnya merupakan remaja dan dewasa muda sehingga cocok digunakan untuk menjalankan marketing bagi bisnis B2C.
Manfaat Social Media Marketing Bagi Brand atau Bisnis
Dari berbagai macam manfaat dan alasan pentingnya social media bagi bisnis Anda, berikut ini adalah beberapa yang terpenting.
Branding dan Meningkatkan Brand Awareness
Tak kenal maka tak sayang. Bagaimana menjual produk/jasa yang Anda tawarkan kepada orang yang belum pernah/baru pertama kali mendengar tentang brand Anda? Mengapa mereka harus mempercayai dan membeli produk yang Anda tawarkan?
Mendatangkan Leads & Meningkatkan Konversi
Selain membangun brand awareness, social media marketing juga dapat digunakan untuk mejalankan strategi lead generation.
Followers social media Anda adalah mereka yang memang sudah tertarik dengan brand Anda.
Mereka yang tertarik (followers) mungkin saja tidak langsung membeli produk/jasa Anda, karena beberapa faktor seperti: kesiapan membeli, belum membutuhkannya saat ini, dan banyak hal lainnya.
Namun setidaknya ketika kebutuhan itu datang, brand Anda lah yang ada di pikiran mereka.
Mempromosikan brand kepada orang yang sudah tertarik (followers) akan meningkatkan conversion rate serta mendatangkan leads.
Memasarkan produk/jasa ke mereka yang sudah tertarik lebih mudah dibanding ke mereka yang belum pernah tahu tentang brand Anda bukan?
