Baik itu Whatsapp Business Platform, maupun Whatsapp Business Aplikasi, keduanya adalah sama-sama layanan dari Whatsapp yang bisa digunakan untuk tujuan bisnis. Jika keduanya memiliki fungsi yang sama, lalu mengapa harus ada 2 versi yang berbeda, yaitu Whatsapp Business biasa atau yang dikenal dengan Whatsapp Business Aplikasi, dan Whatsapp Business yang bersifat platform? Untuk mengetahui perbedaan antara keduanya, Anda bisa menyimak penjelasan di bawah ini.
Apa Bedanya Whatsapp Business Platform dan Whatsapp Business Berupa Aplikasi?
Meskipun keduanya merupakan layanan Whatsapp yang bisa digunakan untuk berbisnis. Namun kenyataannya, Whatsapp Business berupa aplikasi dan juga platform ini bisa dibedakan oleh beberapa faktor. Diantaranya:
1.Faktor Pengguna
Salah satu faktor yang membedakan Whatsapp Business Aplikasi dan Platform adalah dilihat dari penggunanya itu sendiri. Dimana pengguna dari Whatsapp Business Aplikasi dan platform ini memang sengaja dibedakan oleh Whatsapp itu sendiri, bersamaan dengan Meta. Bagi Anda yang masih bingung dengan kategori pengguna dari Whatsapp Business Platform dan Whatsapp Business Aplikasi ini, Anda bisa menyimak salah satu contohnya berikut ini.
Pada umumnya, Whatsapp Business Aplikasi memang ditujukan bagi para pengguna online shop, yang hanya memiliki bisnis dengan skala kecil dan terbatas saja. Berbeda dengan pengguna dari Whatsapp Business berupa platform, yang memang ditujukan bagi para pelaku UMKM, serta berbagai pengusaha lainnya, yang umumnya memiliki bisnis dari skala menengah hingga skala besar. Maupun pada bisnis-bisnis lainnya yang memfokuskan diri pada pelayanan publik.
2. Fitur yang Dimilikinya
Selain dilihat dari penggunanya, kedua layanan dari Whatsapp untuk tujuan bisnis ini juga bisa dibedakan berdasarkan fitur yang dimilikinya. Dimana sebagai layanan Whatsapp Business yang bisa digunakan oleh pelaku online shop yang memiliki bisnis dalam skala kecil tersebut, fitur yang dimiliki oleh Whatsapp Business Aplikasi masih terbilang sangat sederhana. Karena memang hanya bisa digunakan untuk sekedar bisnis online saja.
Berbeda halnya dengan Whatsapp Business Platform yang memang sengaja didesain dengan fitur-fitur yang lebih canggih. Karena memang digunakan untuk bisnis dalam skala besar. Dimana fitur-fitur yang dimilikinya tersebut terdiri dari fitur untuk mengirimkan OTP, serta fitur untuk melakukan promosi marketing, reminder dan juga billing.
Bukan hanya itu saja, Whatsapp Business berupa platform ini juga dilengkapi dengan fitur untuk membuat FAQ, serta layanan informasi lainnya, yang biasa dilakukan dengan menggunakan chatbot, melakukan transaksi komersial dengan akun yang telah terverifikasi centang hijau Whatsapp, dan semua kebutuhan yang lainnya.
Bagaimana Cara Mendapatkan Whatsapp Business Platform?
Pada umumnya, cara untuk mendapatkan Whatsapp Business berupa platform ini tentunya berbeda dengan saat Anda mendapatkan Whatsapp Business Aplikasi. Dimana untuk mendapatkan Whatsapp Business Aplikasi biasa, Anda hanya perlu mengunduhnya dari situs resmi Whatsapp, maupun melalui aplikasi Google Playstore dan juga Appstore.
Namun tidak demikian dengan Whatsapp Business Platform ini. Dimana Anda harus menggunakan layanan Whatsapp Business Solution Provider (BSP) terlebih dahulu, jika ingin mendapatkan layanan dan manfaat dari salah satu layanan Whatsapp Business berupa platform yang satu ini.
Selain menggunakan BSP, Anda juga bisa menggunakan perusahaan pihak ketiga, yang memang sebelumnya telah bekerjasama dengan Meta dan juga Whatsapp, dalam menghadirkan layanan Whatsapp Business Platform tersebut.
Salah satu perusahaan pihak ketiga yang dimaksud yaitu Wappin. Dimana Wappin sendiri telah dikenal sebagai perusahaan BSP paling terkemuka di Indonesia, yang menyediakan solusi Whatsapp Business Platform ini.
Bukan hanya itu saja, Wappin juga menyediakan berbagai layanan lainnya, seperti Whatsapp chatbot, Whatsapp OTP, Omnichannel, serta berbagai kebutuhan komunikasi lainnya yang sering digunakan untuk tujuan bisnis.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Wappin, dan semua layanan yang ditawarkannya, termasuk dengan layanan Whatsapp Business Platform ini. Anda bisa segera menghubungi pihak Wappin pada situs resminya secara langsung.
